指标，通过指标的环比和同比波动，寻找此项工作的亮点、难点和议点。2014年6月公司正式要求基点格式化，相比较而言我们提前了9个月。

虽然已开始数据分析，但由于基础性管理数据积累不完整，很多亮点、难点和议点的提炼并非来自基点中的数据分析。也就是说大数据分析的价值并没有在月总结中挥发，因为他并没有帮助我们获取未知的信息，但这就是趋势。马云说，大数据的价值不是分析更是分享，也许通过积累本部门数据、分享各部门数据，终可发挥公司整体大数据的价值。

2014年3月  专注单点之表格设计

在这个时间节点前后，公司陆续开始强调“互联网思维”。已不记得3月部门例会传达了哪些，只记得“傻瓜式操作”一词。真心觉得但凡做到“傻瓜式操作”的，大多已落实精细、标准和极致的要求。但管理性工作如何实现“傻瓜式操作”，想来唯有单点突破。

因为工作性质的原因，常需要其他部门协助提供数据，特别是文字性数据。为保证反馈的内容符合要求，便需要对填报的格式进行设计；既要清晰易懂，又要后期可统计分析，同时要保证填写内容可跟踪。因此，表格成为梳理类管理性工作走向“傻瓜式操作”的一个工具；以表格作为突破点，逐步落实工作流程和管理数据的格式化与标准化，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

2014年8月  用户体验之三性九化

在泗阳公司办公室三化工作的指引下，整个集团开始了“三性九化”的排查与整改工作。虽然并不知怎样做才是对的，怎样做才能落实三化；但就在“精细化、标准化、极致化”的引领下，开展了试点工作。

三化的排查就如同学生时代试卷答完后的检查一样，自己检查自己是一件比较困难的事情，因为原有的一切看上去都很正常和顺利，而你却要打破它，但这就是互联网思维。对于它来说，方法、技巧或是工具并不是最重要的；重要的是勇气，是面对前期规则或是工作习惯挑战它的魄力。创新的最大阻力不在外部，而在既有规则和即得利益。

历经2个月的探索，对于三化计划和措施的上报已经反反复复进行了6个回合。从各种通知、表格、补充要求，混乱到无从下手的情景，到目前表格、补充通知更新迭代的现状；虽不明朗，但仍在努力探索。

在这个有些模糊的状态下，有许多的不足，特别是“互联网思维”中强调的“用户体验”。互联网思维说，解决用户体验“三点”（即痛点、尖叫点、引爆点），其基础是以全体用户为中心，通过调研洞察、了解消费者。而在这项工作中无论是要求的发布，还是表格的设计，或是后期选定的工作，在用户或是下道痛点的查找上存在盲点，导致补充要求不断发布，排查工作一次性到位率低。

或许对于一项前期未开展过的工作，大概也需要互联网思维中的“创新、敢想敢干”的态度。虽没有一步到位，但方向对了就不怕路远，或迂回反复，或云雾遮目，或困惑无解，终会拨开云雾开见月明。

回顾工作日记中“互联网思维”的关键点，其实一直都存在于各个学科的管理理论中，既未消失，也非新创；只是在互联网这种新的特质和市场经济日益成熟的宏观环境下，数据分析、极致、用户体验等理念被推到管理的前沿，并运用到企业的竞争力打造中。雷军说，站在台风口，猪都能飞起来。所以在互联网思维的浪潮下，也让我们用互联网思维打造自己的核心战斗力。